Un accompagnement humain, à l'écoute de chaque famille
Perdre un proche bouleverse tout. Dans ces heures-là, une famille n'a pas seulement besoin d'un prestataire : elle a besoin de quelqu'un qui écoute, qui explique et qui prend le relais. C'est le cœur de notre métier chez HOMMAGE Funéraire, à Aix-en-Provence, depuis 2015.
Prendre le temps d'écouter
Chaque vie est unique, chaque famille aussi. Avant de parler de cercueil, de cérémonie ou de formalités, nous prenons le temps de vous écouter : qui était votre proche, ce qu'il aimait, ce qu'il aurait souhaité, ce qui compte pour vous. Ce premier échange se fait à votre rythme, à l'agence, à votre domicile ou par téléphone.
Ce temps d'écoute n'est pas une formalité : c'est lui qui permet ensuite de construire un hommage qui vous ressemble, et de vous éviter des choix faits dans la précipitation.
Un interlocuteur unique, du premier appel au dernier hommage
Pierre DUCOS, fondateur de l'agence, et son équipe restent vos interlocuteurs tout au long des obsèques. Vous n'avez pas à répéter votre histoire à plusieurs personnes : celui qui vous a reçu est celui qui coordonne le transfert du défunt, les démarches, la cérémonie et le convoi.
- Transfert du défunt vers une chambre funéraire, par exemple notre funérarium à Aix-en-Provence.
- Prise en charge des démarches administratives : déclaration de décès, autorisations, mairie, cimetière ou crématorium.
- Organisation de la cérémonie, religieuse ou civile, à l'église, au crématorium des Milles, au cimetière ou dans un lieu qui avait du sens.
Impliquer les proches dans l'hommage
Notre approche favorise la participation de ceux qui restent : un texte lu par un petit-enfant, une musique choisie, des photos, un objet posé sur le cercueil, un geste symbolique au moment de l'adieu. Nous vous proposons des idées, sans jamais rien imposer, et nous nous occupons de leur mise en œuvre le jour venu : accompagnement musical, photographe, envol de colombes, bijou d'empreinte « Les Empreintes »…
Expliquer clairement, pour que vous décidiez sereinement
Nous vous expliquons chaque étape et chaque poste du devis, en distinguant ce qui est obligatoire de ce qui est optionnel. Vous disposez des informations utiles pour décider en confiance, conformément à la notice d'information funéraire que nous mettons à votre disposition.
Après la cérémonie, nous restons présents
Notre accompagnement ne s'arrête pas à la sortie du cimetière. Nous restons joignables pour vos questions, pour la pose d'un monument ou d'une plaque, et la famille dispose d'un espace privé en ligne où elle retrouve les messages de condoléances, les photos souvenirs déposées par les proches et un livre de condoléances à imprimer.
Vous traversez un deuil ou souhaitez simplement nous rencontrer ? Notre agence vous accueille au 18 rue Gustave Desplaces à Aix-en-Provence, face au parking de la gare SNCF, et nous répondons jour et nuit au 04 42 60 00 85.