Notre engagement : un convoi organisé avec soin, du début à la fin
Le jour des obsèques, la famille doit pouvoir se consacrer entièrement à l'adieu. Tout le reste, c'est à nous de le porter. Nous nous engageons sur l'organisation du convoi, et nous tenons à votre entière satisfaction.
Ce que recouvre notre engagement
Une préparation minutieuse
Avant le jour J, nous validons avec vous le déroulé complet : horaires, lieux, ordre des prises de parole, musiques, textes, fleurs, cortège. Rien n'est laissé au hasard, et chaque intervenant (mairie, cimetière, crématorium, paroisse, officiant, musiciens, fleuriste, marbrier) est confirmé à l'avance.
La ponctualité
Le respect des horaires est une marque de respect envers le défunt et ceux qui se déplacent pour lui rendre hommage. Nos équipes arrivent en avance, vérifient les lieux et accueillent les proches.
Une présence attentive et discrète
Pendant la cérémonie, notre maître de cérémonie veille à chaque détail, guide les proches avec douceur et s'efface lorsque c'est le moment de l'émotion.
La dignité, à chaque instant
Soin apporté au défunt, tenue des porteurs, propreté du véhicule, présentation des fleurs : chaque geste compte, car c'est l'image du dernier hommage que gardera la famille.
Le convoi, étape par étape
- Le départ de la chambre funéraire, du domicile ou de l'établissement, éventuellement après un dernier recueillement.
- La cérémonie, religieuse ou civile, au lieu choisi.
- Le cortège vers le cimetière ou le crématorium des Milles, en coordination avec les horaires réservés.
- L'inhumation ou la crémation, puis le temps du recueillement et des condoléances.
Et après ?
Nous prenons de vos nouvelles après les obsèques et restons disponibles pour la suite : remise de l'urne, pose d'une plaque ou d'un monument, entretien de la sépulture. Si un point ne vous a pas donné satisfaction, nous voulons le savoir : parlez-en directement à Pierre DUCOS, fondateur de l'agence. En cas de différend, vous pouvez également recourir gratuitement au médiateur de la consommation, comme le rappelle la notice d'information funéraire.
Pour organiser des obsèques ou simplement poser une question, nous sommes joignables 24h/24 au 04 42 60 00 85.